Дорогие клиенты, собрали основные правила посещения нашей студии, с которыми просим внимательно ознакомиться перед покупкой:
- Отмена и перенос любой услуги осуществляется не позднее, чем за 12 часов до ее начала
- При опоздании более, чем на 10 минут, мы вправе не допустить Вас до тренировки (вопрос безопасности и уважения к тренеру и клиентам, которые приехали вовремя).
- Если у Вас аренда и Вы опоздали на нее, она НЕ продлевается на время Вашего опоздания.
- Посещение студии возможно ТОЛЬКО В СМЕННОЙ ОБУВИ.
- Если Ваша запись на тренировку осуществлена менее, чем за 12 часов, и Ваша запись является единственной, студия оставляет за собой право отмены или ее переноса на равнозначную группу к другому тренеру.
- Записывайтесь в группу в соответствии со своим уровнем подготовки, в противном случае студия оставляет за собой право отмены Вашей записи на группу, не соответствующую Вашему уровню подготовки.
- Мы не замораживаем абонементы на основании справок о болезни. Исключение составляют заболевания с непрерывным сроком болезни более 1 месяца.
- Все жалобы и предложения направляются на официальную почту blackbirdnovo@gmail.com
- При досрочном расторжении договора на пакетное предложение (абонементы) происходит перерасчет по стоимости разовых тренировок.
- Группы, на которые отсутствуют записи, закрываются за 2-3 часа до их начала.
- Если Вы арендуете у нас залы, то своих клиентов / тренеров арендатор встречает и направляет самостоятельно.
- Парковка заказывается заблаговременно, не позднее, чем за час. Если у Вас запланировано утреннее посещение, а также дневное посещение в выходные дни, заказ пропусков на парковку бизнес-центра осуществляется с вечера.
- Абонемент приобретается на все направления и действует к любому тренеру нашей студии без привязки к конкретному.
- Наши клиенты уважают друг друга и не оставляют брошенным инвентарь после группы или мусор.
- При аренде подвеса или пилона для самостоятельной тренировки ПОМНИ, ЧТО ТЫ АРЕНДУЕШЬ НЕ ВЕСЬ ЗАЛ И ДРУГИЕ КЛИЕНТЫ ТОЖЕ ЕСТЬ.
- Утренние группы 09:00 - 11:00 закрываются с вечера предыдущего дня при отсутствии записей на них (в 21:00 в будние дни и в 19:00 в субботу)
- Если Ваша запись является единственной, Вы записались менее чем за 12 часов, то Вы можете приобрести "горячее" персональное занятие с доплатой 1500 к списанному с абонемента занятию.
- Запись на персональные тренировки осуществляется не позднее, чем за 12 часов до ее начала, через администратора.